Termini e condizioni

1. Disposizioni generali

1.1 Le presenti condizioni di vendita e di consegna si applicano alla vendita e alla consegna dei prodotti offerti in e-commerce attraverso www.ecobikeshop.it. Si prega di leggere attentamente tutte le condizioni di vendita e di consegna qui di seguito riportate prima di effettuare l’ordine di un prodotto sul sito.
1.2 Durante la procedura d’ordine dei nostri prodotti, vi sarà richiesto di cliccare sul pulsante per accettazione condizioni di vendita. In tal modo accetterete automaticamente le disposizioni sotto descritte relative alle condizioni di vendita e di consegna e all’informativa in materia di protezione dei dati personali. Vi segnaliamo che in caso di mancata accettazione di tali condizioni, non vi sarà possibile ordinare i prodotti offerti da www.ecobikeshop.it.
1.3 Ecobike di Bivona Calogero Marco offre in vendita, su www.ecobikeshop.it, i prodotti e svolge l’attività di commercio online senza distinzioni tra consumatori privati o professionisti.
1.4 Le seguenti disposizioni generali di vendita possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento. Si applicano le disposizioni generali di vendita in vigore al momento del ricevimento dell’ordine.
1.5 Le seguenti disposizioni generali di vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi diversi da soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente segnalati sul Sito www.ecobikeshop.it mediante link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ecobike di Bivona Calogero Marco non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore, consigliamo quindi di verificare le condizioni di vendita dei soggetti terzi.
1.6 Questo sito è gestito da Ecobike di Bivona Calogero Marco, Via Goethe, 51 90138 Palermo PA.

2. Il vostro status

2.1 Se ordinate un articolo sul Sito www.ecobikeshop.it, dovrete garantire il rispetto delle seguenti condizioni:
2.1.1 Di avere la capacità giuridica di concludere contratti aventi efficacia vincolante
2.1.2 Di essere maggiorenni
2.1.3 Di essere una persona fisica agente in qualità di consumatore.

3. Acquisto ed effettuazione dell’ordine

3.1 L’ordine di un prodotto sul Sito www.ecobikeshop.it è da considerarsi come un’offerta di acquisto di quel prodotto conformemente alle presenti condizioni di vendita e di consegna.
3.2 Per potere effettuare l’acquisto dei prodotti tramite il sito www.ecobikeshop.it, l’acquirente potrà scegliere se effettuare la registrazione o meno alla piattaforma, fornendo i propri dati personali
È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro. Tutte le informazioni fornite attraverso la registrazione e durante l’utilizzo del Servizio devono essere veritiere e precise.
3.3 Ecobike di Bivona Calogero Marco si impegna a onorare gli ordini nei limiti delle scorte disponibili. Se i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili, sarà nostra cura inviarvi una e-mail informativa e voi avrete la possibilità di scegliere di attendere fino a nuova disponibilità del prodotto, oppure di cancellare l’ordine.
3.4 Ecobike di Bivona Calogero Marco si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato da un cliente con il quale è in corso una causa per il pagamento di un ordine precedente, e/o non conforme alle presenti condizioni di vendita e di consegna.
3.5 Una volta conclusa la procedura d’ordine, riceverete al vostro indirizzo di posta elettronica una e-mail di conferma ordine nella quale vi sarà comunicato che noi abbiamo preso conoscenza del vostro ordine.
La conferma di acquisto costituirà prova dell’esistenza di un contratto tra Ecobike di Bivona Calogero Marco e Voi, avente per oggetto solo ed esclusivamente i prodotti inclusi nella stessa.
3.6 Il predetto contratto, inoltre, non riguarderà gli eventuali altri prodotti da voi ordinati per i quali non abbiate ricevuto, neppure in forma separata, alcuna conferma d’ordine.
3.7 Le credenziali necessarie per accedere al proprio account su www.ecobikeshop.it sono personali e non trasferibili. È fatto divieto di cedere i dati di accesso a terzi.
3.8 L’acquirente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento contattando il titolare del Sito.

4. Garanzia e Assistenza

4.1 I termini di garanzia a norma di legge sono pari a mesi 24.

4.2 In quanto centro assistenza autorizzato dai vari brand sarà possibile recapitare, inviare (spese a vostro carico) o portare il proprio mezzo presso il nostro centro assistenza di Via Goethe, 51 90138 Palermo PA oppure recarsi presso il punto assistenza autorizzato più vicino a voi oltre che rivolgersi alla casa madre.

4.3 Restano esclusi dalla garanzia tutti i materiali di consumo, deperibili o deteriorabili dal comune uso quali: dischi freno, pastiglie freno, ganasce freno, lampadine, pneumatici, camere d’aria, manopole, cavi di azionamento e tutti quei materiali che si usurano durante il comune utilizzo.

4.4 La garanzia sarà posta in essere a seguito di controllo anti manomissione e modifiche alle parti. L’eventualmente manomissione dei mezzi farà sì che i termini di garanzia cesseranno.

5. Spedizione

5.1 Gli ordini vengono spediti tramite SDA alla ricezione del pagamento, con tempi di consegna stimati tra 48 e 72 ore per l’Italia, incluse le isole.

5.2 Ogni tipologia di prodotto ha un costo di spedizione specifico.
– Accessori e Ricambi: €8,00.
– City e Fat Bike, MTB – E-MTB, Urban: €30,00.
– Monopattini: €10,00
– Mezzi per Disabili: Spedizione gratuita.
– Micro Car: €250,00 per la Sicilia e €500,00 per il resto d’Italia.
– Moto e Scooter: €250,00 per la Sicilia e €350,00 per il resto d’Italia.
– Outlet: Spedizione gratuita.
5.3 I clienti hanno la possibilità di assicurare il loro prodotto con un costo aggiuntivo del 2% del valore totale.
Per un prodotto dal costo di €1000, l’assicurazione costerà €20, da aggiungere alla spedizione. Ad esempio, per una bici del valore di €1000, il costo totale della spedizione assicurata sarà di €50 (€30 per la spedizione + €20 per l’assicurazione).
In caso di danneggiamento durante la spedizione non assicurata, verrà rimborsato €1,00 per ogni chilogrammo di peso del prodotto. Ad esempio, per una bicicletta non assicurata di 27 kg, il risarcimento per eventuali danni sarà di €27,00.
Per le spedizioni non assicurate, Ecobike non si assume alcuna responsabilità per la mancanza di componenti, danni o qualsiasi altro problema.
Per le spedizioni assicurate, al momento della consegna, se notate anomalie, firmate con riserva e fate firmare con riserva anche la bolla di consegna del corriere.
Successivamente, inviateci la documentazione via email.
Se queste condizioni non sono rispettate, non potremo procedere con alcun rimborso, anche in caso di spedizione assicurata.
5.4 Conferma e verifica alla consegna: Al momento della consegna, l’acquirente deve verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
5.5 Modifiche all’Indirizzo di spedizione: Non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione successivamente alla conferma dell’acquisto.

6. Trasferimento dei rischi e di proprietà

6.1 Il prodotto diventa di vostra proprietà a partire dall’avvenuto pagamento integrale del prezzo di acquisto. Resta inteso che potremmo procedere al recupero del prodotto in qualsiasi momento fino all’avvenuto passaggio della proprietà dello stesso in tutti i casi in cui voi doveste risultare inadempienti al presente contratto.
6.2 Il trasferimento dei rischi avviene al momento della spedizione.
I rischi, ai sensi della presente disposizione, sono quelli connessi al danneggiamento del prodotto causati dal trasporto o causati dall’uso, dall’alterazione o dalla conservazione dello stesso.
I rischi connessi alla restituzione o al reso di un prodotto, per qualsiasi motivo, sono a vostro carico.

7. Diritto di recesso e Reclami

7.1 Avete l’obbligo di comunicarci, immediatamente dopo la consegna, di aver ricevuto eventuali prodotti mancanti, difettosi, oppure danneggiati.
7.2 L’acquirente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di motivazione e senza alcuna penalità, restituendoci il bene entro il termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dello stesso, richiedendo un codice di restituzione all’indirizzo e rispedendo a Ecobike di Bivona Calogero Marco il prodotto. Le spese di restituzione dei prodotti acquistati sono a carico del cliente.
7.3 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso e conformemente alla normativa contenuta nell’art. 67, co. 2 del Codice del consumo, il prodotto che vorrete restituire dovrà essere integro e da voi custodito e adoperato diligentemente. Qualsiasi prodotto restituito, che ci dovesse pervenire incompleto, modificato, rovinato, danneggiato, macchiato o comunque non nelle sue condizioni originali di imballaggio, non sarà ripreso; lo stesso vale, per motivi igienici. Tutti gli articoli che hanno subito modifiche all’origine non possono essere restituiti.
Vi consigliamo dunque di utilizzare preferibilmente un metodo di spedizione e di consegna protetto in quanto la responsabilità del prodotto fino alla sua avvenuta ricezione da parte nostra è a vostro carico.
7.4 Per questioni igieniche connesse alla tutela della salute, i prodotti non devono essere stati aperti dopo la consegna, devono essere sigillati con il relativo adesivo intatto.
Oltre ciò i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione sigillata come in origine.
7.5 Se avete espresso la volontà di essere rimborsati, vi rimborseremo la somma addebitata entro un termine di trenta (30) giorni a partire dalla data di ricezione del prodotto da parte di Ecobike di Bivona Calogero Marco. Il rimborso sarà effettuato dopo che l’ufficio competente avrà verificato che il prodotto restituito soddisfi le condizioni e le procedure sopra descritte, e solo previa presentazione dello scontrino fiscale, della ricevuta fiscale o della fattura fiscale. L’importo sarà riaccreditato sul conto della carta di credito/debito utilizzata per concludere l’ordine.
7.6 A seguito della cancellazione dell’ordine, Voi avrete l’obbligo di restituire il prodotto, come previsto al precedente art. 7.2, inviandolo all’indirizzo Ecobike di Bivona Calogero Marco,Via Goethe, 51 90138 Palermo PA.
7.7 Avete la facoltà di comunicare eventuali Reclami e problemi (errori di consegna, disguidi, etc.) al Servizio Clienti.
7.8 Facciamo sempre il possibile per garantirvi che il prodotto da voi scelto sia in condizioni ottimali.
7.9  Qualora si decidesse di esercitare il diritto di recesso di un ordine comprensivo di merce in omaggio, anche quest’ultima dovrà essere restituita.
Se non verrà restituita, per essa verrà applicato il prezzo in vigore al momento dell’ordine.

8. Responsabilità

8.1 Ecobike di Bivona Calogero Marco è responsabile della buona esecuzione degli obblighi contrattuali. Tuttavia, Ecobike di Bivona Calogero Marco non è responsabile nei vostri confronti dei danni causati da vostra azione, omissione o errore, da eventi di forza maggiore, da soggetti terzi non collegati ai fini dell’esecuzione del contratto o al caso fortuito. Ecobike di Bivona Calogero Marco presenta e descrive i prodotti con la massima cura.
Tuttavia, le foto dei prodotti sono riportate a mero titolo illustrativo. Vi preghiamo di fare riferimento alla scheda descrittiva di ogni singolo prodotto per conoscerne le caratteristiche specifiche. La consultazione del Sito www.ecobikeshop.it, come pure l’acquisizione degli ordini sullo stesso, implicano la conoscenza e l’accettazione delle caratteristiche e dei limiti della rete, con particolare riferimento alle prestazioni tecniche, ai tempi di risposta per consultare, interrogare o trasferire informazioni, ai rischi di interruzione, e più in generale, ai rischi inerenti ad ogni connessione e trasmissione su Internet, all’assenza di protezione di alcuni dati da eventuali sottrazioni indebite e ai rischi di contaminazione da parte dei virus che circolano in rete.
8.2 Ecobike di Bivona Calogero Marco non può essere ritenuta responsabile degli eventuali danni diretti o indiretti generati da un’interruzione, da un malfunzionamento, di qualsiasi natura e per qualsiasi causa, o ancora degli eventuali danni diretti o indiretti conseguenti, in qualsiasi modo, ad una connessione al Sito www.ecobikeshop.it. Spetta a ciascun internauta prendere tutte le misure di sicurezza appropriate per proteggere da qualunque attacco i propri dati e/o software memorizzati nell’apparecchio informatico. La connessione al Sito www.ecobikeshop.it da parte di chiunque ricade sotto la sua esclusiva responsabilità.
8.3 Ecobike di Bivona Calogero Marco non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere effettuato, da parte di terzi, di carte di credito/debito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili.
8.4 Nel caso in cui il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto non sarà dovuto alcun risarcimento.
Allo stesso modo, non vengono attribuiti a responsabilità del Venditore i difetti che derivano dall’impiego del prodotto in modo improprio e/o non conforme alla sua destinazione d’uso indicata/consigliata sul Sito.
In ogni modo, sarà onere del danneggiato provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

9. Diritti di proprietà intellettuale e Licenza d’uso

9.1 Ecobike di Bivona Calogero Marco, Via Goethe, 51 90138 Palermo PA, Partita Iva 06449800827 è titolare dei diritti di proprietà intellettuale o industriale (per esempio diritti sui marchi, sui brevetti di invenzione, sui modelli depositati per la registrazione e sui disegni e sui modelli) relativi a tutte le informazioni, i software, i documenti, i dati, le strutture di dati, i servizi, i loghi, i marchi, i disegni, i testi, i file video, i file audio, le immagini e gli altri contenuti (qui di seguito denominati “contenuti”) pubblicati o utilizzati all’interno del Sito www.ecobikeshop.it. La mancata menzione dei diritti di proprietà non significa necessariamente che gli elementi del Sito www.ecobikeshop.it non siano coperti da alcun diritto di Ecobike di Bivona Calogero Marco.
9.2 I contenuti del Sito www.ecobikeshop.it possono essere scaricati, visualizzati e/o stampati solo ed esclusivamente a fini privati e non commerciali e unicamente a condizione che:
– la riproduzione totale o parziale del Sito www.ecobikeshop.it non sia severamente vietata;
– i documenti o gli elementi grafici associati non siano modificati, alterati o tradotti;
– gli elementi grafici del Sito www.ecobikeshop.it non siano utilizzati senza i testi che li accompagnano;
– le menzioni, di qualsiasi natura, relative ai diritti d’autore o ad altri diritti connessi ai contenuti scaricati dall’utente, non siano conservati e riprodotti da quest’ultimo;
– il codice sorgente o la struttura delle immagini e/o dei contenuti e/o i contenuti stessi non siano rivelati, decompilati e utilizzati a fini diversi da quelli strettamente necessari al funzionamento e all’utilizzazione del www.ecobikeshop.it;
– i contenuti non siano utilizzati per fabbricare prodotti derivati.

10. Collegamenti ipertestuali (link) verso e da altri siti Internet

10.1 Il Sito www.ecobikeshop.it può contenere collegamenti ipertestuali (link) a siti Internet appartenenti a soggetti terzi. Questi altri siti non sono sotto il controllo di Ecobike di Bivona Calogero Marco e voi prendete atto che Ecobike di Bivona Calogero Marco non è responsabile dell’esattezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, della legalità né dei contenuti di tali siti.
Ecobike di Bivona Calogero Marco non può ragionevolmente, senza alcun indizio evidente della violazione di un diritto, vigilare in modo permanente sui contenuti dei siti ai quali il Sito www.ecobikeshop.it rimanda tramite collegamenti ipertestuali (link). Ecobike di Bivona Calogero Marco eliminerà immediatamente tali link qualora dovesse scoprire o venire a conoscenza di una qualsiasi violazione di un diritto. Ecobike di Bivona Calogero Marco non può offrirvi alcuna garanzia in merito al grado di soddisfazione che potreste ottenere dai prodotti o servizi venduti da uno di questi siti terzi.
Siete invitati ad effettuare tutte le ricerche da voi ritenute necessarie o opportune prima di eseguire qualsivoglia transazione su uno di questi siti terzi.
10.2 La creazione di collegamenti ipertestuali (link) verso il Sito www.ecobikeshop.it di Ecobike di Bivona Calogero Marco è autorizzata solo ed esclusivamente a fini privati e non commerciali. A tal riguardo, sono vietati i collegamenti ipertestuali (link) che utilizzano le tecniche del “Deep Linking” , “Framing” e “In-Line Linking”. Ecobike di Bivona Calogero Marco declina ogni responsabilità in caso di violazione delle presenti condizioni e più in generale riguardo a qualsiasi sito terzo che dovesse indirizzare verso il Sito www.ecobikeshop.it. In tutti i casi, qualsiasi collegamento ipertestuale (link) verso il Sito www.ecobikeshop.it dovrà essere ritirato su semplice richiesta di Ecobike di Bivona Calogero Marco.

11. Durata

11.1 Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della presenza on-line dei prodotti offerti in vendita da Ecobike di Bivona Calogero Marco sul Sito www.ecobikeshop.it e sono soggette a modifica. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore nel giorno e nell’ora in cui l’ordine viene da voi convalidato.
11.2 Ecobike di Bivona Calogero Marco si riserva il diritto di modificare ed emendare le presenti condizioni di vendita a sua discrezione.
11.3 Voi sarete soggetti alle policy e alle condizioni di vendita stabilite e valide al momento dell’invio dell’ordine da parte vostra, salvo che le suddette modifiche e/o emendamenti siano richiesti dalla legge o da Autorità Competenti (nel qual caso gli stessi si applicheranno anche ad ordini da Voi precedentemente inviati), oppure nel caso in cui delle suddette modifiche e/o emendamenti sia stata a voi data debita comunicazione per iscritto e prima dell’invio da parte nostra della conferma d’ordine relativa (nel qual caso Ecobike di Bivona Calogero Marco si riserva il diritto di presumere che voi abbiate accettato la modifica, salvo che voi stessi non abbiate provveduto ad inoltrarci debita comunicazione di mancata accettazione entro 14 giorni dalla ricezione dei nostri prodotti).

12. Informazioni sui prodotti

12.1 Ecobike di Bivona Calogero Marco pone particolare attenzione alla messa on line delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche corredate da fotografie illustrative, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato.

13. Varie

13.1 Cessione di diritti ed obblighi. Il contratto stipulato ha efficacia vincolante per noi e i nostri rispettivi aventi causa. Voi non potete trasferire, cedere, gravare o in altro modo disporre del diritto alla consegna dei prodotti ordinati e definiti nel presente contratto, senza il nostro preventivo consenso scritto.
13.2 Validità. Se una delle disposizioni delle presenti condizioni di vendita è ritenuta illecita o inopponibile in virtù di una decisione giudiziaria, le altre disposizioni restano valide e applicabili.
13.3 Comunicazione elettronica. Durante la navigazione sul nostro Sito Internet, voi accettate il fatto che ogni comunicazione – nel rispetto della legislazione vigente – sia effettuata in modo elettronico. I registri informatizzati, salvati nei sistemi informatici di Ecobike di Bivona Calogero Marco e dei suoi fornitori in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prove degli ordini, delle comunicazioni e dei pagamenti intervenuti. I buoni d’ordine e le fatture sono salvati su un supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere ad una copia fedele e durevole ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile.
13.4 Causa di forza maggiore. Noi non saremo comunque responsabili per ogni eventuale difetto di esecuzione o ritardo per le obbligazioni da noi assunte nei Vostri confronti con il presente contratto nel caso in cui essi siano causati da causa di forza maggiore e comunque sottratte ad un nostro ragionevole controllo quali, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo:
• Scioperi, serrate, azioni industriali;
• Insurrezioni civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minaccia o preparazione di guerre;
• Incendi, esplosioni, uragani, inondazioni, terremoti, crolli, epidemie o altri disastri naturali;
• Impossibilità di utilizzo di ferrovie, navi, aerei, trasporti su ruote o altri mezzi di trasporto pubblici o privati;
• Impossibilità di utilizzo dei networks di comunicazione pubblici o privati.
13.5 Le nostre prestazioni nell’ambito del presente contratto devono considerarsi sospese durante il periodo in cui tali eventi fuori controllo siano in corso e noi avremo a disposizione una proroga di tempo per ciascuna delle nostre prestazioni in corso di durata di tali eventi.
Noi utilizzeremo comunque la nostra ragionevole diligenza affinché l’evento possa concludersi o comunque al fine di trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi, nonostante l’evento.
13.6 Rinunce. Se, nell’ambito di durata del contratto, dovessimo mancare di insistere affinché i vostri obblighi siano adempiuti, o dovessimo mancare di esercitare diritti o rimedi dei quali siano titolari in base allo stesso, questo non potrà essere considerato in alcun modo alla stregua di una rinuncia a tali diritti o rimedi e non solleverà voi dagli obblighi assunti con il presente contratto.
Una nostra rinuncia a fronte di un vostro inadempimento non potrà essere considerata alla stregua di una successiva rinuncia a fronte di vostri successivi inadempimenti. Nessuna rinuncia da parte nostra relativa ad una delle presenti condizioni di vendita potrà considerarsi tale, salvo espressamente stabilito e a Voi comunicato per iscritto conformemente a quanto stabilito nel precedente paragrafo 14.4.
13.7 Unicità dell’accordo: le presenti condizioni generali di vendita e ciascun documento espressamente richiamato in esse costituiscono il solo valido accordo tra di noi concluso e sostituiscono qualsiasi altro accordo intercorso sia per iscritto che in via orale.
Resta inteso che con la sottoscrizione del presente contratto, nessuna delle parti ha fatto riferimento ad alcun accordo promessa o obbligo dell’altra, né a nessuna altra obbligazione scaturente da accordi orali oppure scritti e precedenti al suddetto contratto, salvo che espressamente stabilito nelle presenti condizioni di vendita.
Nessuna delle parti avrà rimedi da esperire in relazione ad affermazioni false fatte dall’altra parte, sia per iscritto che in via orale, precedentemente alla data dell’accordo (salvo che dette false affermazioni siano state frutto di una frode) e il solo rimedio esperibile dall’altra parte sarà quello per inadempimento del contratto, così come previsto dalle presenti condizioni di vendita.

14. Legge applicabile e Foro competente

14.1 Le presenti condizioni di vendita e di consegna sono regolate dal diritto italiano.
Il foro competente sarà il tribunale italiano territorialmente competente ai sensi della legge italiana.
Alle presenti condizioni non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CVIM).
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza in relazione ai prodotti di Ecobike di Bivona Calogero Marco potrete contattare la nostra assistenza clienti.

15. Protezione dei dati personali

15.1 In adempimento a quanto disposto dal D. Lgs. 196/2003, recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito, il “Codice”), il dichiarante:
Ecobike di Bivona Calogero Marco
Via Goethe, 51 90138 Palermo PA
Partita Iva 06449800827
Il trattamento dei Vostri dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, e verrà realizzato tutelando la vostra riservatezza, i vostri diritti e libertà fondamentali, nel rispetto della vigente normativa in materia di sicurezza e protezione dei dati personali.